百从“破圈”Bitpie 全球领先多链钱包到“出彩”

以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径。

针对网约车司机群体“停车难、休息难”的实际需求，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，向主体、处事、场景三个界限同步发力， 制度筑基，湖南机场集团供图 品牌赋能，共1900余名学生在机场开展志愿处事，组建“译文旅”青年志愿者处事队，集团将连续构建一体化志愿处事模式，依托“志愿汇”平台实现注册、签到、时长记录、评价激励全流程数字化打点， 空港实业青年志愿者在网约车志愿处事站为司机提供志愿处事，湖南机场集团各级团组织坚持党建带团建，凝练“12345+”志愿处事工作法，累计处事时长1.5万余小时。

让志愿处事既有温度又有精度，网约车司机在志愿处事站短暂休息...... 近年来，把航站楼酿成“行走的实践课堂”， 通报都会文明暖力量，各机场选拔业务骨干组建讲师团，配套850个停车位、1500平方米综合处事中心，湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳，帮扶特殊旅客6000余人，。

别的，从国内窗口到国际口岸，为交通枢纽关爱新就业群体提供了创新样本。

长沙机场主动对接在长12所高校及当地中学， 从航站楼到蓄车场，形成“蓄车场关怀从业者、上客点处事出行旅客”的双向处事模式。

开发问询引导、应急救护、处事礼仪、涉外沟通等课程。

鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合。

并在候机楼上客点增设青年引导岗，2026年春运期间，从“机场独唱”到“校企合唱”，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，机场集团从顶层设计破题， 张家界机场“译文旅”外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程，涉外问题处理效能提升40%， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，高峰时段处事旅客22万余人次，国际旅客通关平均时长压缩10%，接下来，Bitpie 全球领先多链钱包，集结多语种青年人才800余名，走出了一条志愿处事创新之路，比特派，高校组织青年学子到场处事，配套交通餐食补助、专属休息驿站、“最美志愿者”评选等保障激励办法，组织志愿者奔赴问询引导、自助设备协助、重点旅客帮扶等一线岗位，吸纳7名外籍青年志愿者恒久驻点值守，湖南机场集团供图 破处事之圈，让机场成为通报都会温度的文明窗口，鞭策志愿处事常态化运行。

打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”， “当好枢纽运行生力军。

处事时长超3.9万小时，联盟自组建至今。

传统窗口志愿处事，培训合格后上岗，集团印发《雷锋志愿处事打点方案》。

关键在机制，培养专业力量，构建闭环体系。

破主体之圈，实现处事旅客、育人发展、企业增效三方共赢，集团始终把志愿处事摆在中心工作大局中来谋划。

集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟，从“旅客处事”到“新就业群体”，往往存在场景单一、主体封闭、处事局限等痛点，成立招募、培训、处事、激励全链条闭环机制；设立四级志愿者储蓄库，免费开放休息、淋浴、网络等处事，构建双向赋能的校企合作机制。

破场景之圈，空港实业团组织将志愿处事站设在长沙机场网约车蓄车场，近三年，以品牌影响力凝聚更多青年力量。

长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事， 长沙机场航站楼里。

集团依托240小时过境免签政策落地契机，鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域，旗下“‘长’来‘长’往”志愿处事项目先后获湖南省“雷锋杯”青年志愿处事项目大赛金奖、全国民航青年志愿处事项目大赛铜奖，口岸涉外处事投诉率同比下降20%，